Nossas Soluções / Marketing / Chatbot com IA
Marketing

Seu hotel atendendo
hóspedes 24 horas por dia,
7 dias por semana
Sua pousada atendendo
hóspedes 24 horas por dia, 7 dias por semana

O Coral responde no WhatsApp do hotel, consulta a disponibilidade
e a tarifa de verdade e registra a reserva. Quando o caso pede gente, chama a sua equipe.

Coral, Assistente InnhostOnline
Boa tarde! Qual a diária para o feriado de novembro para 2 pessoas?
C
Boa tarde! Para o feriado de 15 de novembro temos disponível: · Standard, R$ 420/noite · Superior, R$ 560/noite · Suíte, R$ 980/noite Café da manhã incluso em todos. Gostaria de fazer a reserva agora?
Quero a Superior para 3 noites
Digite sua mensagem...
100%
Integrado ao PMS e ao WhatsApp
24/7
Atendimento sem interrupção
+
Maior taxa de conexão com hóspedes
-
Menos mão de obra operacional
O problema

Hóspede perguntando às 23h, recepção fechada, venda perdida

×Mensagens sem resposta fora do horário comercial perdem vendas
×Recepcionista respondendo as mesmas perguntas 40 vezes por dia
×Lead mandando mensagem no WhatsApp e esperando horas por uma resposta
×Sem como qualificar se o lead tem potencial antes de investir tempo
×Equipe sobrecarregada com perguntas simples que poderiam ser automatizadas
×Nenhuma integração entre o atendimento e o sistema de reservas
Com a Innhost

Atendimento imediato em qualquer horário, com o preço certo

Resposta imediata 24 horas por dia no WhatsApp oficial do hotel
Perguntas frequentes respondidas automaticamente sem intervenção
Lead qualificado antes de chegar para a equipe humana
Disponibilidade e tarifas consultadas em tempo real no PMS
Reserva registrada pelo Coral no sistema, sem digitar de novo
Transferência para humano quando a conversa exigir atenção especial
Recursos

Um assistente virtual que conhece o seu hotel

Treinado com as informações do seu hotel e integrado ao PMS para responder com precisão.

IA com contexto do hotel

Treinado com as informações do seu hotel, tarifas, políticas, serviços, horários e muito mais.

WhatsApp Business oficial

Roda no número oficial do hotel, pela API do WhatsApp Business. Nada de aparelho extra na recepção.

Disponibilidade e tarifa reais

O Coral consulta o mesmo motor de disponibilidade e preço da recepção. Nunca responde um valor que não existe.

Qualificação de leads

Identifica o interesse e coleta data, número de hóspedes e categoria antes de passar a conversa para a equipe.

Reserva registrada na conversa

Com as datas e a categoria confirmadas pelo hóspede, o Coral já registra a reserva no sistema.

Transferência para humano

Detecta quando a conversa precisa de atenção humana e transfere com todo o contexto.

Base de conhecimento e fluxos

Adicione FAQs, políticas e informações do hotel e configure fluxos de boas-vindas e pós-checkout.

Relatório de conversas

Taxa de resolução, conversas transferidas, as perguntas que mais pedem humano e as reservas registradas pelo bot.

IA com a chave do seu hotel

Você contrata a chave do provedor de IA (OpenAI ou Anthropic) e paga o consumo direto a ele. A Innhost faz a configuração.

A rotina do Coral

Da primeira mensagem até a reserva registrada

A Innhost entrega o Coral configurado no WhatsApp oficial do seu hotel.

Responde na hora
Dia, noite, fim de semana
Consulta o quadro
Disponibilidade e tarifa reais
Qualifica o lead
Data, pessoas e preferência
Registra a reserva
Direto no sistema
Chama a recepção
Com o histórico da conversa
Coral · Online agora
Oi, queria valores para um evento corporativo em março, 40 pessoas.
Que ótimo! Posso te ajudar. Você já tem a data exata e a duração do evento?
Seria de 12 a 14 de março, com hospedagem para todos.
Destaque

O Coral qualifica o lead antes de chegar para a sua equipe

Quando um lead chega pelo WhatsApp perguntando sobre disponibilidade, o Coral já pergunta a data, o número de pessoas e o tipo de quarto. Quando o lead chega para a equipe humana, já tem tudo que precisa para fechar.

Coleta data, número de hóspedes e preferências automaticamente
Consulta disponibilidade e tarifa reais antes de responder um valor
Transfere para humano com todo o contexto da conversa
A conversa transferida cai na caixa de entrada do time, com histórico

Conheça as outras soluções da Innhost

Vamos conversar

Veja o Coral atendendo hóspedes do seu hotel em tempo real

Demo gratuita, 30 minutos, sem compromisso.